В отеле «Мондиаль» произошли перемены — прежний индивидуальный подход ушел в прошлое, уступив место обычному сервису. Пока гости привыкают к новым порядкам, администратор Лара ищет ответы на давние вопросы. Ей нужно выяснить, что случилось в этих стенах много лет назад, в тот самый день, когда она в последний раз видела мать.
Лара шаг за шагом собирает информацию, но загадка только усложняется. Отель хранит свои тайны, а стандартное обслуживание — лишь верхушка айсберга. Что скрывается за сменой руководства? И как это связано с ее прошлым? Ответы где-то рядом, но найти их не так просто.