Александр Максимов — настоящий мастер переговоров и один из сильнейших психологов в стране. Он не раз спасал жизни, уговаривая преступников сложить оружие, освобождая заложников и предотвращая трагедии. Его подход к работе — уникален, отработан годами в самых сложных ситуациях. Но даже у таких профессионалов бывают провалы.
Однажды, пытаясь договориться с террористами в захваченной школе, Максимов терпит поражение — его дочь погибает. Раздавленный горем, он не может остаться с семьей и уходит. Проходит время, и судьба сводит его с тем, кто виновен в том кошмаре. Оказывается, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.
